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배송송장 조회가 안되요

세티즌 조회 3817 2018.08.27 13:00

배송이 되었다는 문자 메세지를 받았지만 배송조회가 되지 않는 경우

1. 택배기사가 물품을 수거하기 전입니다.
택배 수거 후 전산 등록이 되어야 추적이 가능합니다. 늦은 저녁 다시 조회해 보시기 바라며, 배송지연 등의 문제 발생시 구매결정 기한 내 고객센터(1688-4289) 또는 1:1 상담게시판에 문의 주시기 바랍니다.

2. 판매자가 송장번호 입력을 잘못했을 수 있습니다
배송안내 문자를 수신한 다음날(영업일 기준) 저녁까지 배송조회가 되지 않는 경우 고객센터(1688-4289) 또는 1:1 상담게시판에 문의 주시기 바랍니다.

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